Sana Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

PeP Visa kartınız ile yurt içi ve yurt dışında Visa kartı kabul eden tüm bankaların ATM'leri üzerinden nakit çekim işlemi yapabilirsiniz. PeP TROY kartınız ile sadece yurt içi banka ATM’lerinden nakit çekebilirsiniz. PeP hesabınıza kredi kartı ile yapılan bakiye yüklemeleri nakit çekim işlemine girdiği için kart sahibi bankalar, yapılan yükleme sonrasında nakit çekim işlemine izin vermemektedir. Kredi kartı ile yüklenen bakiyeleri yalnızca PeP Kartınız ile fiziki veya online alışverişlerinizde ve yakıt alımlarınızda kullanabilirsiniz.

PeP Visa Kartınız ile yurt içinde ve yurt dışındaki ATM’lerden TL, USD, EUR, GBP hesaplarınızdan para çekebilirsiniz. Yurt içi ATM’lerinden yapılacak işlemler o an için belirlenen PeP avantajlı döviz çevrim kuru uygulanarak hesabınızdaki döviz bakiye TL’ye çevrilerek çekilebilmektedir. Yurt içi ATM’lerden yabancı para cinsinden çekim işlemi yapılmamaktadır.
Yurt dışı ATM’lerde ilgili ülkenin para cinsinden çekim yapabilirsiniz. Hesabınızda bakiyeler ilgili ülkenin para birimine o an için belirlenen PeP avantajlı döviz çevrim kuru uygulanarak hesabınızdan düşülecektir.
Yurt içi/ Yurt dışı Tüm ATM işlemlerinizde sırasıyla TL, EUR, USD, GBP hesaplarınızdaki bakiyeler kullanılarak işlem yapılmaktadır. Öncelikli olarak TL hesabınız kullanılır, eğer TL hesabınız müsait değilse sırasıyla EUR, USD, GBP hesabınızdaki bakiyeler TL'ye çevrilerek nakit çekme işlemini tamamlayabilirsiniz.

Türkiye’de PeP VISA ve TROY Kart kabul eden tüm banka ATM’lerinde para çekme, para yükleme işlemi yapabilirsiniz.
Yurt dışında ise sadece PeP VISA Kart ile ATM’lerden nakit çekim işlemi yapabilirsiniz.
Önemli! Bakiye sorgulama işlemi yalnızca yurt içi ATM’lerinde yapılmaktadır.

PeP Visa Kartlar ile tüm banka ATM’lerinden nakit çekebilirsiniz. Halkbank ATM’lerinden ücretsiz nakit çekebilirsiniz. Diğer Banka ATM’leri için www.peple.com.tr/islem-ucretleri adresinden detaylı inceleyebilirsiniz.

Evet, PeP hesabınızdan fatura ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Fatura ödemeleriniz yalnızca PeP TL hesabınız kullanılarak ödenebilmektedir. PeP döviz hesaplarınızdan fatura ödemesi yapılamamaktadır.

Elektrik, telefon, su, doğalgaz ve diğer anlaşmalı kurum/fatura ödemelerinizi kolaylıkla PeP hesabınız üzerinden yapabilirsiniz.

PeP, Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş., 6493 sayılı kanun kapsamında 13.07.2017 tarihinde faaliyet izni almıştır. Bu çerçevede PeP sistemlerini, kullanıcı memnuniyetini, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini ve yetkisiz kişilerin sistemlerimize erişimlerinin engellenmesini sağlamak için en yüksek güvenlik standartlarını gözetmektedir. Düzenli olarak Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) ve T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Mali Suçları Araştırma Kurulu (MASAK) tarafından denetlenmektedir. PeP Cüzdan’ınıza aktardığınız elektronik para karşılığı tutarlar, bankalar nezdindeki koruma hesaplarında saklanmakta ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde koruma altına alınmaktadır.

Şirketimiz Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standardı (PCI DSS) sertifikasına sahip olup, tüm kart bilgilerinizi güvenli ortamda saklamaktadır.

Şifrenizi değiştirmeniz halinde güvenlik resmini seçerek işlemlerinize devam edebilirsiniz.

Güvenlik resmi, PeP’te kişiye özel bir resim uygulamasıdır. Bu yöntem sayesinde kullanıcı bilgileriniz ile login olduğunuzda, şifre girmeden gelen resmin size ait olup olmadığını kontrol ederek gerçekten PeP İnternet Şubesine giriş yaptığınızdan emin olabilirsiniz.

Uluslararası işlem itirazı kuralları gereği, işlem itirazı yazılı olarak iletilmelidir. İşlem itirazınızı harcama itiraz formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Harcama itiraz formuna erişmek için tıklayınız.

PeP hesabınıza kendinize ait bir banka hesabından EFT / Havale ile minimum 1 TL yükleme yaparak Select kullanıcı statüsünü kazanabilirsiniz.

PeP Visa Kart sahibi olmanız halinde Premium müşteri olur ve günlük, aylık ve yıllık işlem limitlerinizi arttırabilirsiniz. PeP online veya PeP mobil şubeden giriş yaparak hızlıca yeni kart başvuru talebinizi iletebilirsiniz.

PeP, 6493 sayılı yasa kapsamında kurulmuş bir elektronik para kuruluşudur. Bağlı olduğumuz yasalar gereği hesabın gerçekten size ait olduğunu doğrulamaya ihtiyacımız bulunmaktadır.
PeP, kişisel bilgilerini en ileri güvenlik yöntemleriyle korur ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereğince asla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Uygulamada “Ayarlar / Hesabımı Kapat” menüsünden hesabınızı mobil uygulama için kapatabilirsiniz. Bu durumda, peple.com.tr üzerinden finansal işlemlerinizi yapmaya devam edebilirsiniz.

PeP Online Şube'den veya PeP Mobil Uygulama'sı üzerinden yapılan başvurularda PeP Visa Kart'ın 9.90 TL ücreti bulunmaktadır. Bu ücret sadece PeP TL hesabınızda ki bakiyenizden tahsil edilebilmektedir. TL hesabınızda yeterli bakiye olmaması durumunda PeP Visa Kart başvurusu yapılamamaktadır.

PeP Online Şube'den veya PeP Mobil Uygulama'sı üzerinden yapılan başvurularda PeP Pegasus BolBol Kart'ın ücreti 19.90 TL ücreti bulunmaktadır.

PeP Online Şube'den veya PeP Mobil Uygulama'sı üzerinden yapılan başvurularda PeP Troy Kart'ın 9.90 TL ücreti bulunmaktadır. Bu ücret sadece PeP TL hesabınızda ki bakiyenizden tahsil edilebilmektedir. TL hesabınızda yeterli bakiye olmaması durumunda PeP Troy Kart başvurusu yapılamamaktadır.

PeP Online Şube'den veya PeP Mobil Uygulama'sı üzerinden her ay 3 adet ücretsiz bir şekilde PeP Visa Sanal Kart oluşturabilirsiniz. 4 ve üzerinde oluşturulan her bir PeP Visa Sanal Kart için 2 TL ücreti bulunmaktadır.

PeP Numarası Değişen Visa Sanal kart'ın 1 TL ücreti bulunmaktadır. Bu ücret sadece PeP TL hesabınızda ki bakiyenizden tahsil edilebilmektedir.

PeP Online Şube'den veya PeP Mobil Uygulama'sı üzerinden her ay 3 adet ücretsiz bir şekilde PeP Troy Sanal Kart oluşturabilirsiniz. 4 ve üzerinde oluşturulan her bir PeP Troy Sanal Kart için 2 TL ücreti bulunmaktadır.

PeP Numarası Değişen Troy Sanal kart'ın 0,50 TL ücreti bulunmaktadır. Bu ücret sadece PeP TL hesabınızda ki bakiyenizden tahsil edilebilmektedir.

Evet. Tüzel kişiler, şahıs şirketleri PeP hesabı açabilirler. Şahıs şirketleri Bireysel Üyelik adımından hemen hesap açabilirler. Tüzel kişiler ise www.peple.com.tr adresimizde yer alan "Kurumsal Üye Girişi" sayfasının altında yer alan > "Hemen Üye Ol" adımında istenilen bilgileri doldurarak hesap açılış süreçlerini başlatabilirler. Tüzel kişilere yönelik üyelikler, evrak incelemesinden sonra asgari 3 iş günü içinde açılmaktadır.

PeP Mobil uygulaması veya Online Şubeden PeP üyesi olan veya olmayan kişilerden para isteyebilirsiniz.

PeP üyesi olmayan kişilerden de para isteyebilirsiniz.

Para alma ile PeP hesabınıza gönderilen tutarları yalnızca PeP Kartınız ile yapacağınız alışverişlerde kullanabilirsiniz.

Para Al ile PeP hesabınıza gönderilen tutarları yalnızca PeP Kartınız ile alışverişlerde kullanabilirsiniz.